La digitalización de los servicios públicos ha avanzado a pasos agigantados. Lo que antes requería colas interminables y formularios físicos hoy puede resolverse con unos pocos clics. Sin embargo, con la llegada de la inteligencia artificial y los algoritmos de decisión automática, la administración pública ha entrado en una nueva fase: la automatización burocrática. ¿Estamos…